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县中医院医德医风及医患纠纷处理的汇报材料

发布时间:2019-07-08 21:24:56

县中医院医德医风及医患纠纷处理的汇报材料

标题:县中医院医德医风及医患纠纷处理的汇报材料县中医院医德医风及医患纠纷处理的汇报材料尊敬的各位调研组领导:您们好!首先感谢各位领导在百忙之中来我院调研,现在就我院的一些基本情况及医德医风建设和医疗纠纷处理的现状向各位领导作一汇报,情况如下:一、医院一般情况我院创建于1963年,是一所突出中医特色,以中西医结合为发展方向,集医疗、保健、教学、科研、康复、基层中医指导为一体的综合性二级甲等中医院。于2001年8月实行体制改革,整体转让给福建**石磊矿业有限公司,公司接管后投资2000余万元完成了门诊大楼、住院部的住房基础设施建设,购买了CT等先进设备,引进我县知名中医药专家,于2003年8月医院实现整体搬迁。2004年11月顺利通过省卫生厅二级甲等中医院验收,2009年通过二级甲等中医院复评验收。2011年11月通过了全国基层中医药先进单位评审验收。医院占地28亩,建筑面积10450平方米。设置床位300张,医院现有职工181人,其中卫生技术人员155人。高级职称7人,中级职称24人。我院秉承“一切以病人为中心”的服务宗旨,坚持以“为人民健康服务”的办院方向,为**人民的健康作 ……(省略814字,正式会员可完整阅读)…… 更多相关文章:县中医院医德医风及医患纠纷处县中医院副主任医师曾义生下基层先进事迹材料县中医院先进事迹**县中医院环境卫生工作计划××县中医药学会2011年工作总结在县中医院建院三十周年庆典上的致词医患纠纷信访问题调研报告县中医院2011年工作总结及2012年工作安排恭城瑶族自治县中医医院职工行为规范浅谈医患纠纷的预防及解决医患纠纷第三方调解工作总结在县中医药服务县乡村一体化管理试点工作动员大会上的讲话开展集中治理医患纠纷专项行动工作方案_第2页开展集中治理医患纠纷专项行动工作方案中心,着力畅通“简、便、快”的人性化流程,制定落实了多种形式的便民措施。如在门诊大厅建立了导医服务台,配备轮椅、担架、热水,推行首问负责制、首诊负责制,实行“先诊疗后结算”的服务模式;在服务时间上实行“无假日”医院,极大的方便了患者;开通急救,实施院前救治,免费接诊;完善医后回访制度,及时掌握出院病人的健康情况,提供健康指导;每年进行3—4次下乡义诊活动,为老百姓送医送药等。二是大力改善就医环境。为了给患者提供优美、舒适的就医环境,2003年我院整体搬迁后,医院投资3000多万完善门诊楼、住院部、医院环境、医疗设备引进等建设。现在住院部病房宽敞明亮,带卫生间,热水供应,配备了中心供氧和自动呼叫系统,设有空调、电视机。医院实行信息化管理、医疗费用一日清单制,让患者明明白白,安安心心就医。(四)规范收费,拒收“回扣”“红包”,维护患者的切身利益我院严格执行国家、省的有关物价政策,规范收费标准,通过公示牌、滚动屏等形式对各种药品和医疗收费价格进行了公示,并设立了举报,公开接受社会和患者的监督。为树立良好职业道德,出台了严厉的处罚条例。对医务人员收受“红包”、回扣、宴请等不廉洁行为,医院设立举报、意见箱,对违纪行为一经查实,医院将采取严厉的处罚措施,有效的杜绝了不廉洁行为的发生。三、医患纠纷情况2011—2012年我院总共发生和解决的医疗纠纷8例。经济补偿或赔偿共30.3万元。其中1例经市医学会医疗事故鉴定委员会鉴定为三级丁等医疗事故后医患双方协商解决,其余7例未经鉴定直接通过医患双方协商解决。医疗纠纷中医方原因的有4例,占50%,患方原因的有4例,占50%。(一)产生的原因:1、医方业务能力、服务态度、沟通、告知不到位、对病情不够重视、心不强、医疗过失等。2、患方无理取闹、缺乏医学常识、对一些疾病的治疗效果期望值过高、无法接受治疗后引起的一些并发症、及社会原因等。(二)原因分析 患方原因 :一是法律意识淡薄。尽管随着社会的进步,群众的自我保护意识普遍增强,但当前部分群众的法律知识依然相对缺乏法制观念比较薄弱,不知道或不愿意通过正常医疗事故处理程序去解决问题,而寄希望于通过吵闹的方法来达到赔偿的目的。认为“小闹小解决,大闹大解决,不闹不解决”。这是发生医疗事故或医患争执后,患者方通过非正常手段解决问题的主要原因。二是对医疗结果的期望偏差。患者方由于缺乏必要的医疗知识,对医疗工作的特殊性了解不够,认为病人进了医院就是进了“保险箱”。一旦治疗结果难以达到预期目的,或发生病情恶化甚至患者死亡,就把一切归咎于医护人员和医院。认为患者治疗效果不好或死亡就是医院的错,要求医院给予赔偿。 医方原因 :一是医务人员缺少与患者主动的、必要的沟通。当患者及其家属对医院的诊疗行为提出异议,要求作出解释时医务人员通常只给予简单的回复,强调院方没有,从而致使患方情绪偏激产生纠纷。有些疾病和手术不可避免会采生一些并发症或后遗症,但是治疗前沟通、解释不到位,出现后果后家患者及家属接受不了引起纠纷。二是医务人员专业知识掌握不够。个别医务人员不注重新知识新理论的学习不注重自身业务能力的提高,有时候凭借经验用药,凭借经验看病过于武断,加上对疾病解释不到位,对病情只看表象,没有意识到它的严重性,导致发生严重的后果。有些手术术中不够仔细,导致误伤临近脏器,出现不良后果引发纠纷。 三是部分医务人员对核心制度的执行只是流于背记它的内容,不能将其贯穿于整个诊疗过程中,有些制度的落实流于形式,没有真正去做,心不强,疏于勘察、核对。 社会以及其他因素: 一是舆论导向的误区。目前社会舆论一般认为患者是弱者,一旦发生医疗事故或医患纠纷后,社会同情的天平大多倾向患者。特别当患者死亡时,社会舆论一般都认为医院有一定,而不去判断具体的病例如何 ……(未完,全文共3810字,当前只显示2117字,请阅读下面提示信息。收藏县中医院医德医风及医患纠纷处理的汇报材料)上一篇:2014年度人口和计划生育执行情况汇报下一篇:农村养老保险工作先进个人事迹材料相关栏目:医院司法思想汇报工作汇报个人总结申报材料模范剖析整改学习材料

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